Desde el 2024, los potenciales compradores de vivienda reciben asesoría y acompañamiento en el departamento del Atlántico para identificar alternativas de financiación, conocer subsidios disponibles y tomar decisiones de compra.

Camacol Atlántico puso en marcha el Centro de Apoyo para la Compra de Vivienda Nueva (CAPVN), una práctica exitosa de gestión gremial que se podría reproducir en otras regiones del país para orientar a las familias interesadas en adquirir vivienda.
Desde su creación en 2024, el CAPVN se diseñó bajo un enfoque de gestión colaborativa, integrando constructoras, entidades financieras, cajas de compensación, empresas privadas y el gobierno local, con un objetivo claro: acompañar a las familias en su proceso de compra de vivienda mediante información clara, orientación especializada y acompañamiento.

La iniciativa, que cuenta con el respaldo de la Cámara de Comercio de Barranquilla y la Universidad de la Costa, surgió como una respuesta estructural de la industria de la construcción y de otros sectores para articular la oferta y la demanda de vivienda nueva, cerrar brechas de información, fortalecer la formalización y dinamizar la cadena productiva del sector, sin generar costos para las familias beneficiarias.
¿Cómo opera el centro de apoyo?

El CAPVN opera bajo un modelo mixto de atención virtual, telefónico y presencial, sin costo, donde las personas interesadas se inscriben a través de los canales habilitados por Camacol Atlántico.

Luego del registro, un equipo de asesores especializados se contacta con el potencial comprador para iniciar el acompañamiento y brindar orientación personalizada. En los casos en que el cliente presente reportes en centrales de riesgo, el Centro brinda orientación jurídica básica y educación financiera, con el fin de que pueda comprender su situación crediticia y avanzar de manera informada hacia una eventual solución.

Con tan solo un año de operación, el Centro superó el 100% de su meta inicial: brindó asesoría integral a más de 10.000 familias en el departamento del Atlántico, que recibieron acompañamiento personalizado para identificar alternativas de financiación, conocer subsidios disponibles y tomar decisiones informadas de compra.

Más allá de los resultados y del alcance institucional, el valor del CAPVN se expresa en el impacto directo en las familias. “El camino para adquirir mi vivienda estuvo lleno de obstáculos, pero la orientación que me dieron en el Centro me permitió entender mi situación, organizarme y perseverar. Gracias a esto cumplí mi sueño de comprar mi vivienda”, expresó Luz Adriana Sampayo, beneficiaria del Centro de Apoyo para la Compra de Vivienda Nueva.

Articulación institucional

Uno de los diferenciales del CAPVN es su capacidad de articulación institucional, a través de un trabajo conjunto con la Alcaldía de Barranquilla y el programa ‘Mi Techo Propio’, que permitió ampliar el alcance de esta política pública, optimizar el uso de los recursos disponibles y fortalecer los mecanismos de acceso a vivienda para los hogares. Esta experiencia reafirma que la cooperación genera impactos en la reducción del déficit habitacional, la movilidad social y la consolidación de territorios más competitivos e inclusivos.

“El Centro refleja una visión gremial que pone a las familias en el centro de la estrategia. No se trata solo de facilitar una compra, sino de empoderarlas con información, orientación y acompañamiento, demostrando que cuando el sector trabaja de manera articulada, el acceso a vivienda se convierte en una posibilidad real y sostenible”, señaló Laura Restrepo, gerente de Camacol Atlántico.

El CAPVN deja una lección para el gremio con proyección en el país: es importante incorporar modelos organizados de acompañamiento al ciudadano. Además, cuando el sector asume un rol activo como facilitador y orientador, se fortalecen la confianza en el mercado formal, la calidad de las decisiones de compra y la sostenibilidad del desarrollo urbano. En este sentido, el Centro se proyecta como una referencia para la construcción de políticas y estrategias gremiales que responden de manera integral a los desafíos habitacionales del país.