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de vivienda, pero el cliente es más exigente, más informado y menos paciente”.Según Palmieri, esto ha obligado a las firmas constructoras a evaluar qué están haciendo bien y qué deben mejorar. Al respecto, señaló que “debemos reconocer que el 99 % de los que estamos en ventas llegamos por accidente. Nadie nos enseñó cómo hacerlo bien. Por eso, la base es capacitarse: ventas es una profesión que merece estructura, método y estrategia. Y segundo, hay que dejar de improvisar. No podemos seguir diciendo ‘yo vendo a mi manera’ como excusa para no mejorar”.Hubo recomendaciones para la audiencia compuesta por representantes de los equipos de ventas y los potenciales compradores de finca raíz. “Estamos en este encuentro para conectarnos, compartir lo que sí funciona, y que las fuerzas de ventas sean más ‘pro’, porque el país sale adelante construyendo, formándose, no quejándose…”, afirmó Mabel Quintero, especialista en Financiación de Vivienda y cocreadora, junto a Camacol, del curso virtual ‘Construyéndote con Vivienda Propia’. Quintero agregó que “el primer paso para cumplir el sueño de ser propietario es pensar que sí se puede, organizar las finanzas y comprar de manera inteligente”.TRANSFORMACIÓN DIGITALEl ‘Encuentro Nacional de Ventas’ destacó la transformación del sector en la manera de vender. Hoy, más del 75 % de los compradores inicia su proceso de búsqueda de vivienda por canales digitales, lo que ha obligado a las empresas a evolucionar sus estrategias comerciales, adoptar nuevas tecnologías y redefinir cómo conectar con los clientes a través de la realidad virtual, recorridos inmersivos, bots de atención, firmas digitales, inteligencia artificial, redes sociales y neuroventas, entre otros.Algunos de estos temas fueron analizados por Marcela Rojas, Andrea Ortiz y Melissa Acosta, de la empresa SkaloTek, que explora el potencial de la Hoy, más del 75 % de los compradores inicia su proceso de búsqueda de vivienda por canales digitales.Edición 105 57