Page 30 - Revista Urbana 72

CAFÉ CON LA
“El abastecimiento
de bienes y servicios
en la sociedad en
condiciones de
calidad, idoneidad
y seguridad
es un derecho
constitucional de
todos los ciudadanos
y por eso el Estado
está en la obligación
de protegerlo y de
velar por su garantía”.
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PRESIDENTE
DIAGNÓSTICO QUE TIENE SOBRE EL DESARROLLO DE LAS RELACIONES COMERCIALES EN
LA INVERSIÓN INMOBILIARIA?
La Superintendencia ha entendido que las relaciones comerciales para la satisfacción de nece-
sidades inmobiliarias son trascendentales para el patrimonio de las personas, por razones ob-
vias. Por eso, hemos expedido la circular sobre información de promoción de proyectos y la
guía para el consumidor en el sector vivienda.
Son operaciones que comprometen los ahorros y el crédito de la gente y en las que, como
quizá no ocurre con otras relaciones comerciales, los consumidores se enfrentan a una limita-
ción muy grande respecto de la información del negocio mismo.
Esas asimetrías de información son las que han llevado a esta Superintendencia a ejercer un pa-
pel activo en la educación de consumidores inmobiliarios y de empresarios oferentes de estos bie-
nes, para evitar, en tanto sea posible, los conflictos que pudieran derivarse de dichas transacciones.
BAJO UNA LECTURA GENERAL ¿ES LA INFORMACIÓN CLARA, SUFICIENTE Y VERAZ EN LA
PROMOCIÓN DE PROYECTOS INMOBILIARIOS? ¿EN QUÉ ASPECTOS SE SIGUEN
ENCONTRANDO TEMAS A MEJORAR?
En este punto debo resaltar que desde el 2014 al 2016 se han impuesto por parte de la Super-
industria sanciones en 11 investigaciones por información engañosa y calidad de los bienes,
que ascienden a más de 5.000 millones de pesos. Más que hablar del cumplimiento del deber
de información, puedo decir del papel activo que actualmente juega la Superindustria en la
vigilancia y control de los agentes participantes de este mercado para que cumplan con el de-
ber que se les ha impuesto.
¿HA SIDO LA GARANTÍA LEGAL DEFINIDA EN LA LEY 1480 DE 2011 UN INSTRUMENTO
EFECTIVO Y DE GRAN INCIDENCIA EN LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR INMOBILIARIO?
El abastecimiento de bienes y servicios en la sociedad en condiciones de calidad, idoneidad y
seguridad es un derecho constitucional de todos los ciudadanos y por eso el Estado está en la
obligación de protegerlo y de velar por su garantía.
El sector inmobiliario, por supuesto, no es la excepción y está obligado a cumplir con todas
esas garantías. Los edificios, las construcciones no se pueden caer, no se pueden malograr,
pues estas deben cumplir con estándares de calidad y de seguridad.
Lo que todos los empresarios deben interiorizar en las normas de protección al consumidor
no solo son cargas legales, son también la oportunidad para diferenciarse y competir en los
mercados. A los consumidores les encanta relacionarse con las empresas que cumplen la Ley
y que los respetan como clientes.
VARIOS SECTORES DE LA ECONOMÍA NACIONAL SE HAN VISTO AFECTADOS POR PRÁCTICAS
RESTRICTIVAS DE LA COMPETENCIA, SIN EMBARGO OTROS SECTORES SE CARACTERIZAN
POR ESQUEMAS DE MERCADO CON UN FUNCIONAMIENTO ALTAMENTE COMPETITIVO.
¿BAJO ESA PERSPECTIVA, CÓMO PERCIBE LA CADENA DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN
EN TÉRMINOS DE SUS FORTALEZAS Y SUS DEBILIDADES EN MATERIA DE COMPETENCIA?
No tenemos un diagnóstico específico sobre la competencia en los distintos eslabones
de la cadena de la construcción. La cadena es larga y variada y no me atrevería a
generalizar en ningún sentido. Lo que sí le puedo decir es que en los merca-
dos oligopólicos la cartelización es más factible que en mercados altamente
concurridos. La Superindustria, como todas las autoridades de competen-
cia, pone sus ojos con mucho detalle y suspicacia en los mercados con
pocos jugadores, pues allí es más común, efectiva y frecuente la carteliza-
ción empresarial.