Page 48 - Revista Urbana 89

CONGRESO 2021
CONGRESO 2021

Pero los organismos locales no se limitan a las operaciones co- tormentas y los modelos de predicción meteorológica han he-
tidianas. En las ocasiones en que se produce una verdadera cho avances impresionantes. Algunos nuevos sistemas de alerta
emergencia, la velocidad y la coordinación de los primeros en temprana de terremotos harán que los ascensores se detengan y
responder pueden ser una cuestión de vida o muerte. Aunque la se abran en el piso más cercano para que la gente no quede atra-
organización de las operaciones de emergencia varía de una ciu- pada, envían alertas a los quirófanos de los hospitales y cierran
dad a otra, la tecnología se ha convertido en algo esencial en el flujo de gas natural en las tuberías para reducir el riesgo de
todas las fases críticas, desde los centros de llamadas hasta al incendios. Esfuerzos similares se están realizando para desarro-
proceso de admisión en los hospitales. llar sistemas que avisen de la inminencia de tornados.
Investigaciones del MGI revelan que las ciudades pueden me- En emergencias, la gente ahora está pegada a sus teléfonos in-
jorar los tiempos de respuesta a las emergencias entre un 20% y teligentes. Si antes las ciudades dependían de los medios de
un 35% al optimizar la respuesta a las llamadas de auxilio y sin- comunicación para informar a las comunidades en peligro, aho-
cronizar los semáforos para los vehículos de emergencia. Los ra complementan esos esfuerzos utilizando los canales de las
nuevos sistemas de llamadas de emergencia cuentan con fun- redes sociales. El flujo de información es bidireccional: el públi-
ciones de GPS mejoradas para localizar a las personas que lla- co proporciona actualizaciones digitales en tiempo real que
man a través de teléfonos móviles; también están diseñados pueden ayudar a las autoridades a evaluar los daños y desplegar
para ser más seguros frente a los piratas informáticos y más re- los recursos. Las ciudades pueden recurrir a los datos obtenidos
sistentes cuando el volumen de llamadas se dispara. Algunos de Twitter, Waze, o de sitios web y aplicaciones móviles espe-
permiten a quienes llaman enviar vídeos, imágenes y textos a los cialmente diseñadas, para reconstruir una imagen de cuales ru-
operadores para que los primeros en responder tengan una ima- tas de evacuación son transitables, donde hay cortes de electri-
gen clara de lo que pueden esperar en el lugar de la emergencia. cidad y cuales refugios específicos se encuentran llenos.
Cuando se trata de catástrofes naturales, avisar con la mayor Miles de llamadas de auxilio pueden poner al límite los recursos
antelación posible permite al público tomar medidas de precau- de una ciudad y a quienes prestan los primeros auxilios en una
ción o evacuar si es necesario. Los satélites de seguimiento de emergencia, y la falta de intercambio de información entre organis-

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“A diferencia de los proyectos

de capital tradicionales, las
soluciones inteligentes suelen
ser mucho más rápidas y

económicas de introducir,
permitiéndole a las ciudades ser
más receptivas y adaptables”
Janna Remes, socia Instituto
Global de McKinsey.