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Gu%u00eda de Buenas Pr%u00e1cticas para la venta de vivienda nueva25%u2022 Informar el veh%u00edculo jur%u00eddico a trav%u00e9s del cual se desarrollar%u00e1 el proyecto, es decir, si el proyecto se desarrollar%u00e1 a trav%u00e9s del instrumento de fiduciainmobiliaria o de otros mecanismos.%u2022 En caso que el proyecto se desarrolle a trav%u00e9s del mecanismo fiduciariose informar%u00e1 claramente el funcionamiento de la comercializaci%u00f3n de vivienda, se%u00f1alando expresamente qu%u00e9 actividades se surten en la etapa pre-contractual, cu%u00e1l es el alcance y efectos jur%u00eddicos de los actos que se celebran en dicha fase, cu%u00e1les son las condiciones financieras (puntode equilibrio), jur%u00eddicas y t%u00e9cnicas que condicionan el futuro desarrollo del proyecto, cu%u00e1les son los derechos y obligaciones de cada una de las partes, aplicaci%u00f3n de penalidades, etc. %u2022%u0009 En el caso de optar por la figura delbeneficiario de %u00e1rea como modelo deventa, se sugiere tener en cuenta que a la luz de lo dispuesto en el art%u00edculo 1226 del C%u00f3digo de Comercio, el comprador en calidad de beneficiariotiene los derechos que emanan de tal calidad, como, por ejemplo, tener acceso a toda la informaci%u00f3n del proyecto (rendimientos, utilidades, etc.), a tener asiento en el Comit%u00e9 Fiduciario, entre otros. %u2022%u0009 Capacitar al personal de ventas a finde que est%u00e9 informado sobre los aspectos referidos en el %u00edtem anterior; as%u00ed como sobre las especificacionesdel proyecto que cuenten con los elementos necesarios para brindar la informaci%u00f3n m%u00ednima, y responder las consultas de los consumidores.%u2022 Mantener prueba fehaciente que permita verificar el contenido y entregade la Informaci%u00f3n.%u2022 Mantener la informaci%u00f3n actualizada y revisar peri%u00f3dicamente los documentos para asegurar que reflejan la situaci%u00f3n actual del proyecto de vivienda.%u2022%u0009 Establecer un %u00fanico canal oficial de comunicaci%u00f3n para que los consumidores inmobiliarios canalicen sus inquietudes y/o peticiones, bajo la premisa de centralizar la atenci%u00f3n y garantizar una respuesta coherente. Evite el uso de m%u00faltiples canales para un mismo caso, con el fin de prevenir respuestasduplicadas o contradictorias.%u2022 Evitar las comunicaciones por %u201cchat%u201d que puedan tener efectos probatorios limitados.%u2022 Mantener informado de forma peri%u00f3dica a los consumidores inmobiliarios de los avances y estado de las condiciones para la posterior ejecuci%u00f3n del proyecto inmobiliario de vivienda nueva bajo la premisa de conservar la trazabilidad del medio y la forma implementados para el efecto. %u2022 Incluir advertencias sobre posibles cambios normativos y condiciones sujetas a aprobaci%u00f3n de terceros que puedan modificar el contenido m%u00ednimo de la informaci%u00f3n (Licencias, tr%u00e1mites, etc).%u2022 Frente a proyectos de vivienda nueva constituidos como propiedad horizontal, explicar la naturaleza jur%u00eddica y efectos de los bienes privados, los bienes comunes esenciales/no esenciales y los bienes comunes de uso exclusivo; as%u00ed como aquellos bienes que hacen parte de cada uno de estos. Igualmente, se deber%u00e1 informar que cualquier modificaci%u00f3n de